Registro de llamadas claro Colombia
Registrar tus registros de llamadas de Claro Colombia es fácil con esta sencilla guía paso a paso. Tanto si eres cliente Prepago como Postpago, puedes utilizar la siguiente guía para registrar tus registros de llamadas en Claro Colombia y ver la información de tus llamadas recientes.
¿Qué es Mi Claro?
Mi Claro es una plataforma de autoservicio para los clientes de Claro Colombia. Es una forma cómoda de administrar tus servicios de telefonía móvil y fija, consultar tu estado de cuenta y ciclo de facturación, acceder al detalle de tus llamadas, consultar tu consumo y saldo de minutos, datos, SMS y MMS.
Sigue estos pasos para registrar tus llamadas Claro
Paso 1: Selecciona el enlace de servicios online y elige la opción ‘Registro’.
Paso 2: Introduce tus datos personales y los de tu cuenta.
Paso 3: Una vez que hayas introducido todos tus datos y la información de tu cuenta, se te pedirá que selecciones los servicios en los que deseas registrarte.
Paso 4: Cuando selecciones la opción «Tramite de Registro de Llamadas», se te proporcionará una lista de las llamadas que se han realizado en tu cuenta.
Paso 5: Puedes seleccionar ver tus llamadas recientes o descargar todo el registro de llamadas de la lista.
Paso 6: Una vez que hayas descargado el registro de llamadas, puedes visualizarlo en pantalla para ver los detalles de cada llamada realizada.
Fácil acceso a tus llamadas Claro a través de IVR o App
IVR: Los clientes de Claro Colombia pueden acceder a la opción «Registro» a través de IVR (Respuesta de Voz Interactiva) marcando *611# en su teléfono móvil.
App: Los clientes de Claro Colombia también pueden registrar sus llamadas en su aplicación móvil Mi Claro. Abre la app, selecciona la opción ‘Gestiona tu equipo’ del menú principal y elige la opción ‘Registro’.
Definiendo qué es realmente un «Registro de Llamada»
El Registro de Llamadas es un servicio disponible para los clientes de Prepago y Postpago, incluidos los usuarios de planes corporativos. Es una forma de ver el detalle de cada llamada realizada desde tu teléfono Claro. Los clientes recibirán un informe mensual del detalle de las llamadas junto con su extracto.
Contacta con Claro Colombia para tus consultas
Para cualquier duda sobre la información anterior, los clientes pueden contactar con Claro Colombia marcando el #400 en su teléfono fijo, o el *611 en su móvil. Alternativamente, si los clientes tienen alguna duda sobre los servicios de Claro Colombia, pueden visitar Claro 2024 o el Portal de Reclamaciones para obtener más ayuda.